coaching w modelu GROW - coaching w firmie
GROW, czyli jak podnieść efektywność zespołu
Jednym z podstawowych zadań każdego leadera jest pomaganie członkom zespołu w ich rozwoju i osiąganiu maksimum ich możliwości.
Manager coach pomaga w rozwiązywaniu problemów, podejmowaniu trafniejszych decyzji, uczy nowych umiejętności - uczestniczy w rozwoju kariery swoich pracowników.
Coaching w modelu GROW
GROW jest skrótem pochodzącym od Goal - Current Reality - Options - Will i jest jednocześnie scenariuszem typowej sesji coachingowej. Model GROW jest prosty i jednocześnie bardzo skuteczny. Przeprowadzenie czterech etapów modelu strukturyzuje proces coachingu i gwarantuje efekt uczenia.
Przykładem obrazującym strukturę coachingu w modelu GROW jest daleka podróż:
- Jaki jest cel podróży [Goal]
- Gdzie jesteśmy teraz [Current Reality]
- Jakie są możliwe trasy dotarcia do celu [Options]
- Którą drogę zespół wybiera jako najlepszą pomimo jej zagrożeń [Will]
Model GROW nie wymaga od coacha świadomości branży i zagrożeń projektu swojego klienta (zespołu). Z założenia, coach nie udziela odpowiedzi i nie podpowiada, jak osiągnąć oczekiwane rezultaty. Coach nie mówi jak!
Proces coachingu w modelu GROW:
1. Ustal CEL - GOAL
Ustal z członkami swojego zespołu jednoznaczny cel. Przy okazji - pamiętaj, aby każdy cel był SMART - Specific, Measurable, Ambitious, Realistic, Time bound.
Pytania coachingowe:
- Co nazwiemy sukcesem?
- Skąd będziemy wiedzieć, że problem jest rozwiązany?
2. Określ STAN AKTUALNY - REALITY
Ustal stan faktyczny, w którym zespół znajduje się teraz.
Pytania coachingowe:
- Co dzieje się teraz?
- Kto, co, jak często?
- Co jest przyczyną problemów?
3. Przeanalizuj możliwe OPCJE - OPTIONS
Przedyskutuj możliwe warianty.
Pytania coachingowe:
- Co innego możemy zrobić?
- Co się stanie, jak utrudnienia zostaną wyeliminowane?
4. Określ WYBÓR - WILL
Przedyskutuj zagrożenia i potencjał zespołu. Pozwól zespołowi ustalić najlepszy wybór. Pozwól zespołowi podjąć decyzję. Pamiętaj - coach nie podejmuje decyzji - to odbiera motywację zespołowi i zdejmuje odpowiedzialność!
Pytania coachingowe:
- Co chcesz zrobić i w jakiej kolejności?
- Czy przybliżysz się w ten sposób do celu?
- Co jeszcze chciałbyś zrobić?
- Co powstrzymuje cię przed zrobieniem tego?
- Jaka jest szansa powodzenia?
ZAPAMIĘTAJ
- Coach nie odpowiada na pytania i nie udziela rad. Robi to mentor.
- Możesz przećwiczyć coaching na samym/samej sobie.
- Zadawaj pytania otwarte.
ZOBACZ TAKŻE